O que faz
Coloca o Blip Desk dentro do Salesforce: o agente atende as conversas, responde tickets e acompanha as filas do Desk no mesmo lugar em que vê contas, casos e oportunidades, sem trocar de tela.
Principais funcionalidades
- Atendimento do Blip Desk embutido no Salesforce, disponível em qualquer página ou aplicativo
- Use o Desk em quantos aplicativos e páginas quiser, dentro da mesma organização
- Liberação do atendimento para toda a equipe quando o Desk é definido como padrão
Requisitos
- Conta no Salesforce com permissão para instalar a extensão
- A extensão de atendimento ativada na conta do Salesforce
Benefícios
- Menos troca de telas: atendimento e dados do cliente no mesmo lugar
- Atendimento mais rápido, com o histórico do Salesforce ao lado da conversa
- Fluxo de trabalho mais organizado, sem informação dispersa entre plataformas
- Implantação flexível, ativando o Desk só onde a equipe precisa
Para quem é
Equipes de atendimento e suporte que usam o Salesforce como CRM e querem responder os tickets do Blip Desk sem sair dele.
