O que faz
Integra os modelos GPT da OpenAI ao seu contato inteligente na Blip. Gere respostas direto no fluxo ou monte um assistente com personalidade, base de conhecimento e ações próprias, sem programar.
Principais funcionalidades
- Geração de respostas em linguagem natural dentro de um bloco do fluxo, retornando o texto em uma variável para usar na conversa.
- Construtor de assistentes: defina nome, empresa, objetivo, tom de voz e criatividade, e escolha o modelo (GPT-4.1 Mini, GPT-4.1, GPT-5.4 Mini ou GPT-5.4).
- Base de conhecimento: faça upload de documentos para o assistente responder com base no seu conteúdo, com execução de código para CSV, XLSX e JSON.
- Entendimento multimodal: interpreta imagens, áudios (com transcrição) e documentos enviados pelo contato, além de texto.
- Habilidades (skills): ações customizadas com parâmetros que o assistente dispara no fluxo conforme a conversa.
- Integrações de conhecimento: alimente o assistente com a central de ajuda do Zendesk ou uma URL própria, com atualização automática.
Requisitos
- Conta na OpenAI com créditos disponíveis.
- Configuração no Blip Builder, com um bloco que apresenta a variável de resposta.
- Opcionalmente, uma URL personalizada compatível com a API da OpenAI (Azure, OpenRouter e outras).
Benefícios
- Respostas mais fluidas e personalizadas para cada contato, em vez de mensagens genéricas.
- Atendimento ancorado nos seus próprios documentos, reduzindo respostas fora de contexto.
- Mais autonomia do bot, que executa ações no fluxo conforme o cliente pede.
Para quem é
Empresas de qualquer setor que querem usar a IA do ChatGPT (GPT) para personalizar o atendimento via chatbot na Blip.
