Sua base de leads sempre atualizada e clientes com a melhor experiência de atendimento.
Essa extensão permite sincronizar, automaticamente, as informações dos seus contatos do Blip com sua conta do HubSpot.
Principais funcionalidades
- Crie contatos no CRM HubSpot sempre que um novo cliente conversar com seu contato inteligente;
- Localize e atualize campos dos leads no CRM HubSpot com os dados obtidos através de uma conversa com seu contato inteligente;
- Crie oportunidades no CRM HubSpot sempre que um novo cliente conversar com seu contato inteligente;
- Envie notificações ativas para acompanhamento do processo de matrícula;
- Salve o histórico das conversas do seu chatbot no CRM HubSpot.
Benefícios
- Aumento da produtividade com automatização de preenchimento do CRM;
- Aumento da visibilidade do processo de matrícula;
- Funciona em bots simples e roteadores;
- Integração fácil e simples. Não precisa saber programar.
Recomendado para
Envio de Notificação ativa para acompanhamento do processo de matrícula;
Aumento da visibilidade de todo o processo de matrícula;
Para empresas com alto índice de abertura de chamados para solicitações de tarefas operacionais que poderiam ser automatizadas, gerando assim mais agilidade para as rotinas da instituição.
Depoimentos
Alessandro Ventorin, CIO do grupo Multivix:
“Encontramos na Lanum um parceiro comprometido com o nosso objetivo, à altura dos desafios que o projeto nos trouxe. Eles têm uma equipe qualificada, que conhece a ferramenta Blip, trazendo a expertise necessária para construirmos um projeto de sucesso.”
Eleve o uso da plataforma Blip
A instituição já utilizava o Blip para atendimento aos alunos, porém com integrações limitadas, o que gerava transbordo para atendimento humano de forma quase instantânea. Além disso, perceberam um alto índice de abertura de chamados para solicitações de tarefas operacionais que poderiam ser automatizadas, gerando assim mais agilidade para as rotinas da instituição. Outro desafio era a falta de rastreabilidade em relação aos motivos pelos quais as pessoas entravam em contato com a marca, devido ao acúmulo de dados desestruturados.
Resultados:
- Mais de 1.6 milhões de mensagens trafegadas foram realizadas sem necessidade de atendimento humano;
- Melhoria de 90% na taxa de conversão do processo de matrículas;
- Automatização de preenchimento do CRM;
- Envio de Notificação ativa para acompanhamento do processo de matrícula;
- Aumento da visibilidade de todo o processo de matrícula.
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