Qué hace
Monitorea la ejecución del flujo de tu chatbot en Blip y captura automáticamente los errores que ocurren durante las conversaciones. Los fallos se agrupan por tipo y se muestran en un panel central, con un gráfico de ocurrencias, usuarios afectados y detalles técnicos para depuración (debug).
Funcionalidades principales
- Captura automática de errores y excepciones del flujo, agrupando las ocurrencias iguales para que veas qué es lo que más impacto genera.
- Panel de logs con la cantidad de ocurrencias en los últimos 7 días, la fecha del último fallo y un gráfico de evolución diaria.
- Vista de detalle de cada error con el usuario afectado, bot de origen, bloque, tiempo de ejecución, entrada del usuario y el mensaje completo del error.
- Alertas por correo electrónico ante cada nuevo error, con opción de avisar solo la primera vez que aparece ese error.
- Alertas basadas en eventos: recibe un correo cuando se disparan categorías específicas de seguimiento.
- Pestaña de logs por contacto y exportación en CSV de los usuarios impactados por cada error.
Cómo funciona
- Al instalar, la extensión configura el monitoreo directamente en el flujo de tu chatbot, sin modificar la lógica del bot.
- En cuentas master, el monitoreo se aplica también a los bots hijos a los que la extensión tiene acceso.
- Para recibir notificaciones, ingresa un correo electrónico en "Gerenciar alertas" y habilita las alertas de error o de eventos.
Beneficios
- Detecta problemas rápidamente, sin esperar a que un cliente los reporte.
- Prioriza correcciones según el volumen real de ocurrencias y usuarios afectados.
- Acelera la investigación con los detalles técnicos y la entrada que generó el fallo ya disponibles.
Para quién es
Equipos que operan chatbots en Blip y quieren un monitoreo activo de errores, con alertas y gestión centralizada de fallos. Es una alternativa a Beholder, enfocada en errores y con historial completo de ocurrencias.
