Simplifique la transferencia de tickets entre subbots de atención.
Con la extensión de transferencia, facilitamos la transferencia de tickets entre subbots de atención. Ahora, el agente puede elegir el subbot de destino y el equipo para recibir el ticket, garantizando una comunicación eficaz y agilizando la atención.
Principales funcionalidades
- Simplicidad en la transferencia de tickets
- Transparencia en la experiencia del cliente
- Asertividad en el direccionamiento entre subbots de atención
- Optimización en la comunicación de transferencia entre equipos
- Autonomía del agente
Beneficios
- Simplicidad en la transferencia de tickets
- Transparencia en la experiencia del cliente
- Asertividad en el direccionamiento entre subbots de atención
- Optimización en la comunicación de transferencia entre equipos
- Autonomía del agente
Recomendado para
Recomendado para empresas que desean hacer transferencia de atención entre contactos inteligentes diferentes.
Eleve el uso de la plataforma Blip
Con esta solución complementaria a la plataforma Blip y al Blip Desk, el cliente podrá transferir un ticket que está en un contacto inteligente a otro contacto inteligente, de forma simple directamente a través del Blip Desk.
