Acceso a indicadores de atención en tiempo real y optimice sus tasas de satisfacción
Esta extensión proporciona a los agentes de Blip Desk acceso directo a sus indicadores más importantes en tiempo real.
características Principales
- Panel completo de métricas y datos relevantes con datos de funcionamiento en tiempo real.
- Seguimiento del tiempo de servicio, tiempo de primera respuesta, tickets abiertos y tickets cerrados, tiempo medio de espera y tiempo medio de respuesta..
Beneficios
- Funciona en bots simples y ruteadores;
- Integración fácil y sencilla.
- No precisa saber programar.
Recomendado para
Recomendado para gestores que desean que su equipo tenga más control sobre su tiempo.
Aumente el uso de la plataforma Blip
Actualmente, los agentes no tienen fácil acceso a sus indicadores de servicio. Con Agent Report, el personal puede controlar su tiempo de forma más eficaz.
