RESUMEN DE LA EXTENSIÓN
Bloquea automáticamente los mensajes ofensivos enviados por los agentes y protege la reputación de tu marca con Word Blocker. Informes detallados aseguran el seguimiento de comportamientos inapropiados.
🦾 PRINCIPALES FUNCIONALIDADES:
- 🚫 Bloqueo de mensajes con palabras ofensivas o de bajo calibre antes de ser enviados.
- 📊 Generación automática de informes con el correo electrónico del agente y el mensaje bloqueado.
- 🔔 Notificación al agente para reformular el mensaje cuando se detecte un término inapropiado.
🌟 BENEFICIOS:
- Protege la reputación de la marca, evitando comunicaciones inadecuadas con los clientes.
- Reduce la necesidad de intervención manual de supervisores o gerentes para monitorear las atenciones.
🤗 RECOMENDADO PARA:
Empresas que manejan un gran volumen de interacciones directas entre agentes y clientes, especialmente en sectores donde la experiencia del cliente es esencial para la retención de público, como e-commerces, telecomunicaciones y servicios financieros.
🤩 ¡Para hacer tu contacto inteligente en Blip aún más completo!:
Con la extensión Word Blocker, es posible garantizar un servicio alineado con los valores de su empresa, sin la necesidad de múltiples entrenamientos o monitoreos constantes. ¡Automatice la prevención de incidentes y tenga informes detallados sobre el comportamiento de su equipo en tiempo real!
