RESUMO DA EXTENSÃO:
Bloqueie automaticamente mensagens ofensivas enviadas por atendentes e proteja a reputação da sua marca com Word Blocker. Relatórios detalhados garantem o monitoramento de comportamentos inadequados.
🦾 PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES:
- 🚫 Bloqueio de mensagens com palavras ofensivas ou de baixo calão antes de serem enviadas.
- 📊 Geração automática de relatórios com o e-mail do atendente e a mensagem bloqueada.
- 🔔 Notificação ao atendente para reformular a mensagem quando um termo inadequado for detectado.
🌟 BENEFÍCIOS:
- Protege a reputação da marca, evitando comunicações inadequadas com clientes.
- Reduz a necessidade de intervenção manual de supervisores ou gerentes para monitorar atendimentos.
🤗 RECOMENDADO PARA:
Empresas que lidam com um grande volume de interações diretas entre atendentes e clientes, especialmente em setores onde a experiência do cliente é essencial para a retenção de público, como e-commerces, telecomunicações e serviços financeiros.
🤩 Para tornar o seu contato inteligente no Blip ainda mais completo!:
Com a extensão Word Blocker, é possível garantir um atendimento alinhado com os valores da sua empresa, sem a necessidade de múltiplos treinamentos ou monitoramentos constantes. Automatize a prevenção de incidentes e tenha relatórios detalhados sobre o comportamento de sua equipe em tempo real!
