Qué hace
Convierte Slack en un canal de conversación de tu Contacto Inteligente en Blip. Los mensajes de los usuarios en Slack llegan a tu flujo en Blip y las respuestas del chatbot vuelven como mensaje directo (DM) en Slack, con el nombre y la foto del bot. Todo en tiempo real y en ambas direcciones.
Funcionalidades principales
- Configuración rápida: conecta el canal a tu espacio de Slack autorizando la app directamente desde la pantalla de la extensión.
- Conversación bidireccional: los mensajes de los colaboradores se convierten en atenciones en Blip y las respuestas del bot llegan como DM en Slack.
- Texto, archivos e imágenes: los archivos adjuntos de Slack se reenvían al bot y los archivos del bot se entregan en Slack.
- Menús interactivos: las opciones de menú de Blip se convierten en botones clicables en Slack y la selección vuelve al flujo.
- Identificación automática del contacto: el nombre, el correo electrónico y la foto del usuario de Slack se registran como contacto en Blip.
- App personalizada opcional: usa tus propias credenciales de Slack (Client ID, Client Secret y Signing Secret) en lugar de la app predeterminada.
Requisitos
- Un workspace de Slack con permiso para instalar y autorizar la app.
- Autorizar Slack desde la pantalla de la extensión para conectar el canal al bot.
- Cada workspace se instala en un único bot. Al instalarlo en un nuevo bot, la configuración anterior se reemplaza.
Beneficios
- Chatbots internos y automatización de procesos para tu equipo, dentro de la herramienta que ya usa.
- Atención y comunicación en el mismo lugar, sin migrar al colaborador a otro canal.
- Intercambio de mensajes, archivos y menús en tiempo real entre Blip y Slack.
Para quién es
Empresas que quieren usar Slack como canal de comunicación del chatbot para automatizar tareas y atender a su equipo interno.
