O que faz
Integra sua loja Tray ao Blip para enviar mensagens ativas no WhatsApp sempre que o status de um pedido muda. A extensão recebe o evento de atualização da Tray, identifica o status e dispara o modelo de mensagem que você configurou, com os dados do pedido e do cliente preenchidos automaticamente.
Principais funcionalidades
- Disparo de mensagem ativa no WhatsApp a cada atualização de status do pedido
- Notificações de nota fiscal, código de rastreio e link de rastreamento usando os dados do próprio pedido na Tray
- Variáveis dinâmicas com dados do cliente e do pedido, por exemplo
[customer.name],[order.total]ou[order.tracking_url] - Um modelo de mensagem diferente por status do pedido, com idioma, parâmetros e mídia configuráveis
- Controle de duplicidade: cada combinação de pedido, telefone e status só dispara uma vez (a menos que você ative o reenvio)
- Redirecionamento opcional para um subbot e estado específico após o envio
- Consulta de pedidos da Tray pelo identificador, para uso dentro do fluxo no Builder
Requisitos
- Conta na Tray com o aplicativo White Wall Blip instalado na loja
- ID da Loja, URL e Código, obtidos na Tray em Aplicativos, White Wall Blip
- Canal de WhatsApp ativo no bot (ou um bot roteador pai com WhatsApp publicado)
- Instalação da extensão de navegador no Builder
Benefícios
- Mantém o cliente informado sobre cada etapa do pedido sem trabalho manual
- Reduz dúvidas e contatos de suporte sobre status, nota fiscal e rastreio
- Aproveita os dados reais da Tray, sem cadastro duplicado de informações
- Padroniza a comunicação pós-venda direto no WhatsApp
Para quem é
Lojas de e-commerce que vendem na Tray e querem automatizar a comunicação de pedidos com o cliente pelo WhatsApp no Blip.
