Su base de leads siempre actualizada y clientes con la mejor experiencia de atención.
Esta extensión permite sincronizar, automáticamente, la información de sus contactos de Blip con su cuenta de HubSpot.
Principales funcionalidades
- Cree contactos en el CRM HubSpot siempre que un nuevo cliente converse con su contacto inteligente;
- Localice y actualice campos de los leads en el CRM HubSpot con los datos obtenidos a través de una conversación con su contacto inteligente;
- Cree oportunidades en el CRM HubSpot siempre que un nuevo cliente converse con su contacto inteligente;
- Envíe notificaciones activas para seguimiento del proceso de matrícula;
- Guarde el historial de conversaciones de su chatbot en el CRM HubSpot.
Beneficios
- Aumento de la productividad con automatización de llenado del CRM;
- Aumento de la visibilidad del proceso de matrícula;
- Funciona en bots simples y enrutadores;
- Integración fácil y simple. No necesita saber programar.
Recomendado para
Envío de Notificación activa para seguimiento del proceso de matrícula;
Aumento de la visibilidad de todo el proceso de matrícula;
Para empresas con alto índice de apertura de tickets para solicitudes de tareas operativas que podrían ser automatizadas, generando así más agilidad para las rutinas de la institución.
Testimonios
Alessandro Ventorin, CIO del grupo Multivix:
"Encontramos en Lanum un socio comprometido con nuestro objetivo, a la altura de los desafíos que el proyecto nos trajo. Tienen un equipo calificado, que conoce la herramienta Blip, aportando la experiencia necesaria para construir un proyecto exitoso."
Eleve el uso de la plataforma Blip
La institución ya utilizaba Blip para atención a los alumnos, pero con integraciones limitadas, lo que generaba desbordamiento para atención humana de forma casi instantánea. Además, notaron un alto índice de apertura de tickets para solicitudes de tareas operativas que podrían ser automatizadas, generando así más agilidad para las rutinas de la institución. Otro desafío era la falta de trazabilidad en relación a los motivos por los cuales las personas entraban en contacto con la marca, debido a la acumulación de datos desestructurados.
Resultados:
- Más de 1.6 millones de mensajes traficados fueron realizados sin necesidad de atención humana;
- Mejora del 90% en la tasa de conversión del proceso de matrículas;
- Automatización de llenado del CRM;
- Envío de Notificación activa para seguimiento del proceso de matrícula;
- Aumento de la visibilidad de todo el proceso de matrícula.
