Acesse indicadores de atendimento em tempo real e otimize as suas taxas de satisfação
Essa extensão os atendentes do Blip Desk têm acesso direto aos seus indicadores mais importantes, em tempo real.
Principais funcionalidades
- Painel completo de métricas e dados relevantes com dados em tempo real da operação.
- Acompanhe o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tickets abertos e tickets fechados, tempo médio de espera e tempo médio de resposta.
Benefícios
- Funciona em bots simples e roteadores;
- Integração fácil e simples.
- Não precisa saber programar.
Recomendado para
Recomendado para gestores que desejam que sua equipe tenham mais controle sobre o tempo.
Eleve o uso da plataforma Blip
Atualmente, os atendentes não têm acesso fácil aos seus indicadores de atendimento. Com o Agent Report, a equipe pode ter um controle mais eficaz do seu tempo.
