Agent Report

Acesse indicadores de atendimento em tempo real e otimize as suas taxas de satisfação

Essa extensão os atendentes do Blip Desk têm acesso direto aos seus indicadores mais importantes, em tempo real.

Principais funcionalidades

• Painel completo de métricas e dados relevantes com dados em tempo real da operação.
• Acompanhe o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tickets abertos e tickets fechados, tempo médio de espera e tempo médio de resposta.

Benefícios

• Funciona em bots simples e roteadores;
• Integração fácil e simples.
• Não precisa saber programar.

Recomendado para

Recomendado para gestores que desejam que sua equipe tenham mais controle sobre o tempo.

Eleve o uso da plataforma Blip

Atualmente, os atendentes não têm acesso fácil aos seus indicadores de atendimento. Com o Agent Report, a equipe pode ter um controle mais eficaz do seu tempo.