O que faz
Conecta a plataforma Blip ao Google BigQuery e envia, em tempo real, os dados gerados pelo seu chatbot para o seu próprio data warehouse no Google. Contatos, mensagens e eventos de tracking são gravados em tabelas dedicadas, prontas para consulta em SQL e para alimentar dashboards e relatórios.
Principais funcionalidades
- Envio automático e em tempo real de contatos, mensagens e eventos do bot.
- Criação automática do dataset e das tabelas (contacts, messages, trackings) no seu projeto do BigQuery durante a instalação.
- Tabela de contatos com nome, grupo, cidade, e-mail, telefone, documento, origem e campos extras.
- Tabela de mensagens com tipo, remetente, destinatário, conteúdo e metadados.
- Tabela de eventos de tracking com categoria, ação e dados extras, para análise de funil e comportamento.
- Carga direto na sua infraestrutura no Google Cloud, com escolha da localização do dataset (US ou southamerica-east1).
Requisitos
- Conta no Google Cloud com o BigQuery ativo e um projeto configurado.
- Uma chave de conta de serviço (arquivo JSON do tipo service_account) com permissão de escrita no BigQuery.
- Informar o nome do dataset, a localização e enviar o arquivo JSON da conta de serviço nas configurações da extensão.
Benefícios
- Análise de dados (analytics) aprofundada das conversas usando consultas SQL.
- Autonomia total sobre os dados, armazenados na sua própria conta Google, sem limite de tempo imposto pela extensão.
- Sincronização rápida, com os eventos chegando ao BigQuery conforme acontecem.
- Base sólida para uma cultura data driven, integrando os dados do chatbot com BI e outras ferramentas do Google Cloud.
Para quem é
Para equipes que querem aprofundar a análise de dados das conversas e ter controle total sobre o armazenamento na sua própria infraestrutura no Google.
